• 客服部经理

    任职资格:
    1、公关及管理类本科及以上学历,形象气质佳、个人修养良好;
    2、年龄30-45岁,女士优先;
    3、先进的服务理念及处理公关危机的能力;
    4、5年以上企业客户服务工作经验或同等职务工作经验3年以上。

    岗位职责:
    1、能够建立完善的客户服务体系;
    2、负责各种服务制度的重新整合和定制,服务监督工作;
    3、客户维护和客户关系联络,服务纠纷的处理;
    4、对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排、实施和反馈;
    5、服务资源的统一规划和配置,随机处理院内发生各项问题;
    6、负责部门间关系的协调、日常运营;
    7、上级交办的临时工作等。

    客服经理助理

    任职资格:
    1、文秘、经济管理相关专业大专及以上学历;
    2、形象气质佳,具有良好的亲和力;
    3、2年以上工作经验,良好的服务意识;
    4、具备服务礼仪、投诉处理等专业知识,熟悉处理投诉的技巧及程序。

    岗位职责:
    1、文件记录等的撰写;
    2、协助部门间的沟通协调,上传下达;
    3、上级交办的临时工作等。

  • 客服专员

    任职资格:
    1、医学类相关专业大专及以上学历;
    2、形象气质佳,良好的亲和力;
    3、2年以上客服岗位工作经验;
    4、口齿清晰,声音甜美,思维敏捷。

    岗位职责:
    1、客户关系的服务与维护;
    2、服务情况的监督与回访;
    3、活动的组织及邀约;
    4、上级交办的临时工作等。

    客服司机

    任职资格:
    1、形象气质佳,大专以上学历,有驾照,5年以上实际驾龄;
    2、青岛本地户口,熟悉四区五市的路况;
    3、服从管理,良好的服务意识,性格稳重,工作认真负责。

    岗位职责:
    1、服从部门工作安排,进行顾客术前术后的迎送工作;
    2、领导安排的临时出车任务;
    3、根据车辆管理规定科学及时的维修维护车辆,保持车辆内外的整洁有序;
    4、上级交办的临时工作等。



网站地图 | 百度统计 | 备案信息

Copyright © 2014 坤纳投资管理有限公司

鲁ICP备19054076号. All Rights Reserved.




客服部

  • 客服部经理

    任职资格:
    1、公关及管理类本科及以上学历,形象气质佳、个人修养良好;
    2、年龄30-45岁,女士优先;
    3、先进的服务理念及处理公关危机的能力;
    4、5年以上企业客户服务工作经验或同等职务工作经验3年以上。

    岗位职责:
    1、能够建立完善的客户服务体系;
    2、负责各种服务制度的重新整合和定制,服务监督工作;
    3、客户维护和客户关系联络,服务纠纷的处理;
    4、对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排、实施和反馈;
    5、服务资源的统一规划和配置,随机处理院内发生各项问题;
    6、负责部门间关系的协调、日常运营;
    7、上级交办的临时工作等。

    客服经理助理

    任职资格:
    1、文秘、经济管理相关专业大专及以上学历;
    2、形象气质佳,具有良好的亲和力;
    3、2年以上工作经验,良好的服务意识;
    4、具备服务礼仪、投诉处理等专业知识,熟悉处理投诉的技巧及程序。

    岗位职责:
    1、文件记录等的撰写;
    2、协助部门间的沟通协调,上传下达;
    3、上级交办的临时工作等。

  • 客服专员

    任职资格:
    1、医学类相关专业大专及以上学历;
    2、形象气质佳,良好的亲和力;
    3、2年以上客服岗位工作经验;
    4、口齿清晰,声音甜美,思维敏捷。

    岗位职责:
    1、客户关系的服务与维护;
    2、服务情况的监督与回访;
    3、活动的组织及邀约;
    4、上级交办的临时工作等。

    客服司机

    任职资格:
    1、形象气质佳,大专以上学历,有驾照,5年以上实际驾龄;
    2、青岛本地户口,熟悉四区五市的路况;
    3、服从管理,良好的服务意识,性格稳重,工作认真负责。

    岗位职责:
    1、服从部门工作安排,进行顾客术前术后的迎送工作;
    2、领导安排的临时出车任务;
    3、根据车辆管理规定科学及时的维修维护车辆,保持车辆内外的整洁有序;
    4、上级交办的临时工作等。



网站地图 | 百度统计 | 备案信息 Copyright © 2016 坤纳投资管理有限公司 鲁ICP备19054076号. All Rights Reserved.